Termos

AdsLab Co é um nome comercial usado por uma trabalhadora independente com atividade no Porto, Portugal. Os dados fiscais constam de cada fatura. Contacto: ana@adslabco.com.

Criativos publicitários em vídeo curto e imagem, construídos digitalmente a partir do material que nos envias. Nada é filmado. Não é preciso amostra do produto e não é contratado nenhum ator ou criador. Cada pack inclui ângulos identificados e guiões completos antes da produção, as peças finais e uma ronda de alterações antes de as aprovares.

Edition €700, cinco peças, compra única. Signature €1.500 por mês, doze peças, entregues em lotes semanais. Private desde €2.200 por mês, vinte ou mais, com condições acordadas por escrito antes de começar. Os preços não incluem IVA. O pagamento é feito na totalidade antes do início do trabalho, através do Stripe. Nunca vemos nem guardamos dados de cartão. A entrega express custa mais 40%: €980 no Edition, €2.100 no primeiro lote do Signature.

Depois do pagamento recebes um briefing detalhado. A produção só começa depois de o enviares, com as fotografias do produto, a embalagem, as cores e a tipografia. Confirmas que és dono ou tens licença para usar tudo o que nos envias, e és responsável pela exatidão de qualquer alegação que nos peças para fazer. Se as tuas imagens não forem utilizáveis, avisamos-te no prazo de dois dias úteis e podes cancelar com reembolso total, desde que nenhum guião tenha sido aprovado.

Dias úteis, excluindo feriados nacionais. Ângulos e guiões em 48 horas a partir do briefing, 24 no express. Produção em cinco dias úteis a partir da tua aprovação dos guiões, 72 horas no express. O prazo conta a partir da tua aprovação, não do pagamento. O tempo em que estamos à espera de uma resposta tua nunca conta, e a ronda de alterações fica fora do prazo de entrega. Se falharmos o prazo por razões que dependam de nós, podes pedir o reembolso do suplemento express ou 20% do valor do pack em crédito.

Antes da produção podes reescrever os guiões, retirar um ângulo ou pedir outro, as vezes que precisares, sem custo. Nada é produzido até aprovares os guiões por escrito. Quando as peças finais são entregues, tens uma ronda de alterações antes de as aprovares. Essa ronda cobre cortes e ritmo, a ordem dos planos, texto no ecrã e legendas, música e níveis de som, e ajustes de cor. No Signature, uma ronda por cada lote semanal. Os pedidos de alteração têm de nos chegar no prazo de 10 dias úteis após a entrega; depois disso, as peças consideram-se aprovadas. Um ângulo novo, um guião novo ou uma peça nova depois da aprovação é trabalho novo, orçamentado antes. As correções são feitas na ronda de alterações incluída em cada entrega.

O Signature renova mensalmente, sem período mínimo, e podes cancelar quando quiseres. O cancelamento produz efeito no fim do mês já pago. Ficas com tudo o que foi entregue nesse mês e qualquer lote em produção é concluído. Não reembolsamos partes de um mês nem passamos peças não entregues para um mês não pago, salvo se o atraso tiver sido nosso. Podemos não renovar com um mês de aviso prévio, e podemos recusar um briefing que nos peça uma alegação que consideremos falsa ou ilegal, reembolsando a parte não utilizada.

Antes de aprovares um guião, podes cancelar com reembolso total. Depois de aprovares um guião, a produção começa a teu pedido e o trabalho passa a ser personalizado, por isso deixa de poder ser reembolsado. Se comprares como consumidor e não para uma empresa, a lei europeia dá-te 14 dias para exercer o direito de livre resolução. Ao aprovares um guião, pedes-nos expressamente que comecemos dentro desse prazo e reconheces que perdes o direito de livre resolução quando o trabalho estiver concluído.

Trabalhamos com um número limitado de marcas de cada vez. Se não houver vaga para a semana que queres, dizemos-te antes de receber o pagamento. Um projeto Private pode ocupar mais do que uma vaga.

Somos responsáveis pelos danos que causarmos e que sejam consequência previsível do incumprimento destes termos. A nossa responsabilidade total em cada pack está limitada ao valor que pagaste por ele e, numa subscrição, ao valor pago nos três meses anteriores. Não somos responsáveis pelo desempenho comercial de qualquer peça, pelas decisões que tomes com base nela, por perda de lucros, receitas ou clientela, nem por qualquer consequência de uma alegação que nos tenhas pedido para fazer. Nada nestes termos limita responsabilidades que a lei não permita limitar.

Escreve para ana@adslabco.com. Respondemos no prazo de cinco dias úteis. Os consumidores em Portugal podem usar o Livro de Reclamações Eletrónico em livroreclamacoes.pt. A entidade de resolução alternativa de litígios competente para o nosso setor é o CICAP, Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Porto, em cicap.pt.

Aplica-se a lei portuguesa e são competentes os tribunais do Porto, sem prejuízo do direito do consumidor de recorrer aos tribunais do seu domicílio. Se uma cláusula não for aplicável, as restantes mantêm-se. A versão que se aplica à tua compra é a que estiver publicada no dia em que compraste. As faturas são emitidas através de software certificado pela Autoridade Tributária e incluem ATCUD e código QR. Em vigor desde setembro de 2026.